Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, las "CGV") regulan la venta de archivos en línea (en lo sucesivo, los "Archivos") por Digitivup (en lo sucesivo, el "Vendedor"), que explota la marca y el sitio web
pixampr.comal usuario final (en lo sucesivo, el "Cliente").
Artículo 1 Aceptación de las Condiciones Generales
Al acceder al sitio web
pixampr.comoperado por Digitivup, y al realizar un pedido de archivos en línea, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGV"). Estas CGV se aplican a todas las ventas de archivos en línea realizadas a través del sitio web Digitivup.
pixampr.comcon exclusión de todos los demás términos y condiciones, a menos que Digitivup acuerde específicamente lo contrario por escrito.
La aceptación de las CGC es una condición sine qua non para cualquier compra a Digitivup.
pixampr.com. Al validar su pedido, el Cliente confirma que acepta plenamente las Condiciones Generales vigentes en el momento de la transacción. Las presentes condiciones generales de venta prevalecen sobre cualquier otro documento del Cliente, incluidas las condiciones generales de compra, a menos que renunciemos formalmente a ellas por escrito.
1.1 Modificaciones de las Condiciones Generales
Digitivup se reserva el derecho a modificar las presentes CGC en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente para las compras realizadas después de su publicación en el sitio. Por lo tanto, se invita al Cliente a consultar regularmente las CGV para estar al corriente de las posibles modificaciones. La versión de las CGV aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio en el momento del pedido.
Artículo 2 Descripción de los expedientes
Ficheros puestos a la venta en el sitio web
Pixampr.com son contenidos digitales descargables diseñados específicamente para la creación de esquemas de cuadros eléctricos. Estos archivos incluyen, entre otros, imágenes, pictogramas e instrucciones para ayudar al Cliente en el diseño y la realización de proyectos eléctricos.
Las descripciones proporcionadas en el sitio para cada paquete de archivos se compilan cuidadosamente para proporcionar una visión general lo más precisa posible del contenido y el uso potencial de los archivos. No obstante, los clientes deben tener en cuenta que estas descripciones son meramente orientativas y pueden estar sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, con el fin de mejorar la calidad o actualizar el contenido de los paquetes.
Los archivos vendidos son fruto de la creación original del Vendedor o se comercializan bajo licencias que autorizan explícitamente su reventa o distribución. El Vendedor garantiza que los archivos no infringen ningún derecho de propiedad intelectual y cumplen la legislación vigente.
La compra de estos archivos da derecho al Cliente a una licencia de uso de los mismos en los términos definidos en el artículo 6 de las presentes CGC, sin cesión de los derechos de propiedad intelectual inherentes a los archivos. Se recomienda al Cliente que lea atentamente las condiciones de esta licencia antes de cualquier compra.
El Vendedor se compromete a suministrar archivos de buena calidad y actualizados en el momento de su puesta a disposición en el sitio. No obstante, es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los archivos son compatibles con sus necesidades específicas y de que dispone del equipo necesario para utilizarlos de forma óptima.
Artículo 3 Órdenes
3.1 Procedimiento de pedido
Para realizar una compra en el sitio web
pixampr.com, el Cliente debe seguir el proceso de pedido establecido por Digitivup. Este proceso incluye la selección de archivos, la adición de productos a la cesta, la introducción de los datos de entrega y pago, y la confirmación del pedido tras revisar y aceptar las presentes CGC. La confirmación del pedido, que valida la venta, se envía al Cliente por correo electrónico.
3.2 Exactitud de la información
El Cliente se compromete a proporcionar información precisa y completa en el momento de realizar el pedido. Esto incluye, sin limitación, su nombre completo, dirección de correo electrónico, datos de pago y cualquier otra información necesaria para que Digitivup pueda completar el pedido. El Cliente acepta toda la responsabilidad por las consecuencias de proporcionar información incorrecta o incompleta.
3.3 Confirmación y anulación del pedido
Una vez realizado el pedido y validado el pago, el Cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Digitivup se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido por razones legítimas, como un error manifiesto en los precios indicados, una sospecha de fraude o la indisponibilidad de los archivos pedidos. En caso de anulación de un pedido por parte de Digitivup una vez efectuado el pago, el Cliente recibirá un reembolso íntegro.
3.4 Cancelación posterior a la descarga
De conformidad con las disposiciones legales vigentes relativas al suministro de contenidos digitales no facilitados en un soporte material, el Cliente ya no podrá ejercer su derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga de los archivos, previo acuerdo expreso y reconocimiento por su parte de que renuncia así a su derecho de desistimiento. Esta norma se establece de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, que estipula que el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos de suministro de contenidos digitales no facilitados en un soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo expreso previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Al validar el pedido e iniciar el proceso de descarga, el Cliente reconoce haber dado su acuerdo previo y expreso para el inicio inmediato de la descarga y confirma su comprensión de la renuncia a su derecho de desistimiento. En consecuencia, todo pedido de ficheros digitales por descarga se considera firme y definitivo desde el inicio de la descarga, excluyendo la posibilidad de anulación o reembolso de estos productos.
3.5 Modificación del pedido
Una vez confirmado el pedido, cualquier modificación solicitada por el Cliente estará sujeta a la aceptación de Digitivup. Digitivup se esforzará por atender las solicitudes de modificación en la medida de lo posible, pero no puede garantizar que sean tenidas en cuenta, especialmente si el pedido ya ha sido procesado o si la modificación afecta a la naturaleza o disponibilidad de los archivos solicitados.
3.6 Disponibilidad de los ficheros
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los archivos. Si un archivo no está disponible temporal o permanentemente después de haber realizado un pedido, Digitivup informará al Cliente lo antes posible. El Cliente tendrá entonces la opción de modificar el pedido o anularlo, con el reembolso íntegro de las sumas abonadas.
Artículo 4 Precios y pago
4.1 Visualización de precios
Los precios de los archivos disponibles en Pixampr.com se indican en euros (€) y se presentan sin IVA. De conformidad con el estatus de microempresa de Digitivup, que está exenta del IVA en virtud del artículo 293B del Código General de Impuestos francés, el IVA no es aplicable y, por lo tanto, no se añadirá al precio final.
4.2 Condiciones de pago
Se requiere el pago completo en el momento de realizar el pedido. Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito a través de Stripe o a través de PayPal. La información de pago está asegurada y encriptada por los proveedores de pago, sin que Digitivup tenga acceso a los detalles completos del método de pago.
4.3 Costes adicionales
El Cliente es responsable de cualquier gasto bancario o de transacción asociado al pedido, incluidos los gastos de conversión de divisas para los clientes de fuera de la zona euro. Digitivup no acepta ninguna responsabilidad por dichos cargos adicionales, que son responsabilidad del banco o servicio de pago elegido por el Cliente.
4.4 Confirmación del pedido
Se enviará al Cliente por correo electrónico una confirmación del pedido y del pago, que incluirá un resumen del pedido e instrucciones para descargar los archivos. Es esencial que el Cliente compruebe la exactitud de la información facilitada en el momento de realizar el pedido para asegurarse de recibir esta confirmación.
4.5 Responsabilidad del cliente
El Cliente debe asegurarse de que la información facilitada en el momento de realizar el pedido es completa y exacta. En caso de error que impida la entrega electrónica de los archivos, como un error en la dirección de correo electrónico, Digitivup no se hace responsable de las consecuencias de dicho error.
Artículo 5 Entrega de expedientes
5.1 Disponibilidad para descarga
Tras la confirmación del pedido y del pago, los archivos adquiridos estarán disponibles para su descarga inmediata por parte del Cliente. Se proporcionará un enlace de descarga directamente en la página de confirmación del pedido o se enviará al Cliente por correo electrónico, con las instrucciones necesarias para acceder a los archivos y descargarlos.
5.2 Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que su sistema informático es capaz de descargar y abrir los archivos vendidos en el sitio web pixampr.com. El Vendedor recomienda que el Cliente compruebe las especificaciones de los archivos y emplee medidas de seguridad adecuadas (como el uso de software antivirus) al descargar los archivos para evitar cualquier riesgo de daño a su sistema informático o pérdida de datos.
5.3 Periodo de acceso
El Cliente podrá descargar los archivos durante los 30 días siguientes a la compra. Transcurrido este plazo, es posible que el enlace de descarga deje de estar activo. Se recomienda al Cliente que descargue y guarde los archivos dentro de este plazo.
5.4 Asistencia técnica
En caso de cualquier dificultad técnica que impida la descarga o el acceso a los archivos, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Digitivup lo antes posible para recibir asistencia. El Vendedor se compromete a proporcionar una asistencia razonable para resolver cualquier problema con la descarga de archivos.
5.5 Ausencia de entrega de material
Dado que los archivos ofrecidos por Digitivup son exclusivamente digitales, no está prevista ni es necesaria ninguna entrega física (por correo u otro medio). El Cliente reconoce y acepta que los archivos se entregarán mediante descarga.
Artículo 6 Derechos de propiedad intelectual
6.1 Titularidad de los derechos
Los archivos digitales ofrecidos a la venta en el sitio web pixampr.com, así como todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, siguen siendo propiedad exclusiva de Digitivup o de sus socios con licencia. Estos derechos incluyen, sin limitación, los derechos de autor, marcas, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual o industrial. La compra de archivos concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizarlos de acuerdo con los términos que se establecen a continuación.
6.2 Licencia de uso
Al comprar archivos de pixampr.com, se concede al Cliente una licencia para utilizar los archivos con fines personales o profesionales en las siguientes condiciones:
- El Cliente está autorizado a descargar, almacenar, visualizar en su dispositivo y utilizar los archivos para crear esquemas de cuadros eléctricos o para cualquier otro uso especificado en el sitio en el momento de la compra.
- Esta licencia no incluye el derecho a modificar, distribuir, vender, transmitir, licenciar o crear trabajos derivados de los archivos originales, excepto con el permiso expreso por escrito de Digitivup.
- El Cliente se compromete a no utilizar los archivos de forma que infrinja los derechos de propiedad intelectual de Digitivup o de terceros.
6.3 Prohibición de retransmisión
La reventa, el alquiler, la cesión a terceros o la puesta a disposición de los archivos descargados con fines comerciales o incumpliendo los términos de la licencia de uso concedida están estrictamente prohibidos y pueden dar lugar a acciones legales.
6.4 Protección de las obras
Digitivup se compromete a respetar y hacer respetar los derechos de propiedad intelectual y garantiza que todos los archivos vendidos en el Sitio cumplen las leyes sobre derechos de autor y propiedad intelectual. En caso de reclamación por infracción de los derechos de propiedad intelectual, se invita al Cliente a ponerse en contacto inmediatamente con Digitivup para que el problema pueda resolverse rápidamente.
Artículo 7 Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos de suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte físico si la ejecución ha comenzado con el acuerdo expreso previo del consumidor y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Por consiguiente, desde el momento en que el Cliente descarga los archivos, renuncia a su derecho de desistimiento.
Artículo 8 Condiciones y plazos de reembolso
El Vendedor ofrece un reembolso únicamente en el caso de compras duplicadas notificadas en un plazo de 14 días a partir de la compra, siempre que el archivo no se haya descargado. No se efectuará ningún reembolso una vez descargado el archivo, de conformidad con el artículo 7 sobre el derecho de desistimiento.
Artículo 9 Responsabilidad
9.1 Calidad de los ficheros
Digitivup se compromete a suministrar archivos digitales de calidad que se ajusten a la descripción proporcionada en el sitio web pixampr.com en el momento en que se pongan a la venta. El Vendedor garantiza que los archivos no presentan defectos de diseño que puedan impedir su utilización conforme a su destino.
9.2 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Digitivup con respecto al uso de los Archivos por parte del Cliente se limita al importe del precio de compra pagado por el Cliente por los Archivos correspondientes. En ningún caso Digitivup será responsable de cualquier pérdida consecuente, como, pero no limitado a, pérdida de beneficios, pérdida de datos o cualquier otra pérdida intangible que surja del uso o la imposibilidad de usar los Archivos.
9.3 Utilización de ficheros
El Cliente reconoce que utiliza los archivos por su cuenta y riesgo. El Vendedor no garantiza que los archivos respondan perfectamente a las expectativas específicas del Cliente ni que los resultados obtenidos mediante su utilización sean exactos y fiables. El Cliente es el único responsable de la adecuación de los archivos a sus necesidades y del uso que haga de ellos.
9.4 Asistencia técnica
Digitivup se compromete a proporcionar asistencia técnica básica en relación con la descarga y el uso de los archivos. Esta asistencia no cubre problemas específicos relacionados con el entorno informático del Cliente o el uso de los archivos en condiciones no recomendadas por el Vendedor.
9.5 Reclamaciones
Cualquier reclamación sobre los archivos adquiridos debe hacerse a Digitivup dentro de un plazo razonable tras descubrirse el problema y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la compra. Digitivup investigará la reclamación y podrá, a su discreción, sustituir el archivo defectuoso, proporcionar un archivo de sustitución de valor equivalente o reembolsar el precio de compra.
Artículo 10 Confidencialidad y protección de datos personales
10.1 Compromiso del vendedor
Digitivup se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados por los Clientes en el sitio web pixampr.com y a tratarlos de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa.
10.2 Finalidad de la recogida
Los datos personales recogidos de los Clientes se utilizan para gestionar los pedidos, entregar archivos digitales, comunicarse con los Clientes en relación con sus pedidos, ofrecer servicios personalizados y mejorados y enviar información comercial, previo consentimiento del Cliente.
10.3 Derechos del cliente
De conformidad con el RGPD, cada Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos personales, así como derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, el Cliente puede ponerse en contacto con Digitivup en la dirección especificada en el aviso legal del Sitio.
10.4 Seguridad y confidencialidad
Digitivup aplica todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, el uso, la divulgación o el acceso no autorizado. Esto incluye, cuando sea necesario, medidas para encriptar y asegurar las transacciones financieras.
10.5 Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que fueron recogidos y tratados, de conformidad con las leyes y normativas vigentes.
10.6 Compartir con terceros
Los datos personales recogidos por Digitivup podrán ser compartidos con terceros con el único fin de llevar a cabo los servicios ofrecidos en el Sitio (por ejemplo, proveedores de pago, servicios de entrega digital), y siempre en cumplimiento de los fines indicados. Digitivup se asegura de que sus socios respeten garantías equivalentes de confidencialidad y seguridad.
10.7 Política de privacidad
Para más información sobre la política de confidencialidad y protección de datos personales, se invita a los Clientes a consultar la sección dedicada en el sitio web pixampr.com.
Artículo 11 Ley aplicable y resolución de litigios
11.1 Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta y todas las transacciones realizadas a través del sitio web pixampr.com se rigen e interpretan de conformidad con el derecho francés, sin que sea de aplicación ningún principio de conflicto de leyes. Esto asegura la uniformidad de interpretación y garantiza que el Cliente y el Vendedor se beneficien de la previsibilidad jurídica en sus relaciones comerciales.
11.2 Solución amistosa de litigios
En caso de litigio relativo a la interpretación, ejecución o validez de las presentes CGV, el Vendedor y el Cliente se comprometen a dar prioridad a la búsqueda de una solución amistosa. Esto puede incluir la mediación o cualquier otra forma de resolución alternativa de conflictos. Las partes acuerdan comunicarse abiertamente y de buena fe para resolver cualquier desacuerdo o disputa que pueda surgir de su relación contractual.
11.3 Remisión a los tribunales
A falta de resolución amistosa de un litigio en un plazo razonable, y sin perjuicio de cualquier cláusula en contrario, todos los litigios a los que puedan dar lugar las presentes CGV, relativos a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y consecuencias, serán sometidos a los tribunales competentes bajo la jurisdicción del domicilio social de Digitivup. Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación de Consumo o ante los organismos de mediación sectorial existentes, de conformidad con las disposiciones del Código de Consumo.
11.4 Protección de los consumidores
Las disposiciones del presente artículo no tendrán por efecto privar al Consumidor Cliente de la protección que le proporcionen las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual, si dicha ley ofrece una protección mayor.
Fecha de la última modificación: 01/01/2024
